Miten brändi pysyy mukana kuluttajan matkassa – kahden ostopolun mallilla tuloksiin
Kuluttajan ostopolku ei muistuta suoraa viivaa, vaan elävää verkkoa erilaisia hetkiä ja vaikutteita. Päätös syntyy joskus hetkessä, joskus viikkojen tai kuukausien harkinnan jälkeen.
Brändin kannalta tämä tarkoittaa, että yhden viestin tai yhden kanavan varaan ei voi laskea. Vaikuttavuus syntyy, kun brändi on läsnä sekä harkinnan että päätöksen hetkissä – oikeassa paikassa, oikealla viestillä.
Kaksi ostopolkua – kaksi tapaa vaikuttaa
Lyhyt sprintti on tunneohjautuva ja nopea. Päätös tehdään usein arjen keskellä: kauppareissulla, liikennevaloissa tai puhelimen selaamisen lomassa. Hetket, joissa hinta, saatavuus ja “nyt heti” ratkaisevat.
Pitkä harkinta taas rakentuu ajan myötä. Kuluttaja vertailee, lukee, pohtii ja tallentaa mielikuvia. Päätöstä ohjaavat tunnettuus, luottamus ja toistuva läsnäolo. Menestyvä markkinoija huomioi molemmat polut yhtä aikaa. Hän rakentaa brändin perustaa pitkällä aikavälillä ja samalla varmistaa, että on näkyvillä juuri silloin, kun ostopäätös tehdään.
Miten brändi pysyy mukana kuluttajan matkassa
Kuluttajan matka on sarja toistuvia kosketuspisteitä. Brändin tehtävä on kulkea mukana: ensin herättää kiinnostus, sitten rakentaa luottamus ja lopulta ohjata toimintaan.
Tämä onnistuu, kun viestintä ja kanavavalinnat tukevat toisiaan:
- Uutismedian journalistinen ympäristö vahvistaa uskottavuutta ja tunnettuutta.
- Digitaalinen ulkomainonta (DOOH) tuo brändin näkyville siellä, missä päätökset tehdään: liikkeellä, ostoympäristöissä ja arjen reiteillä.
- Printti ja paikalliset kaupunkilehdet varmistavat peiton ja muistuttavat brändistä kodin päätöksentekopaikassa.
- Natiivisisällöt ja artikkeliformaatit syventävät tarinaa ja konkretisoivat hyötyä.
Kun nämä elementit yhdistetään, brändi on läsnä koko matkalla eli harkinnasta päätökseen.
Meksin ratkaisut kuljettavat asiakasta molemmilla ostopoluilla
Meksin monikanavainen mediaratkaisu tuo brändin näkyväksi juuri niissä hetkissä, joissa kuluttaja tekee valintoja.
Pitkä harkinta
- Meksin ratkaisut: Uutismedian printti ja digi, natiivijutut, jatkuva DOOH-näkyvyys
- Hyöty markkinoijalle: Rakentaa tunnettuutta ja luottamusta; ylläpitää muistijälkeä ja brändimielikuvaa.
Lyhyt sprintti
- Meksin ratkaisut: Taktiset printti- ja digiformaatit, DOOH-aktivaatiot
- Hyöty markkinoijalle: Aktivoi ostamaan; tuo viestin oikeaan aikaan ja paikkaan, kun päätös on lähellä.
Uutismedian vahva, luotettu konteksti antaa viestille uskottavuutta ja syvyyttä. Kun sama brändi näkyy myöhemmin digitaalisen ulkomainonnan taulussa tai mobiilissa, muistijälki aktivoituu ja ostopolku etenee kohti toimintaa.
Läsnä silloin, kun päätös syntyy
Kuluttajan ostopolku on monivaiheinen ja monikanavainen, aivan kuten elämä itse. Brändi, joka ymmärtää tämän ja toimii sen mukaisesti, rakentaa pysyvän yhteyden yleisöönsä.
Meksin ratkaisut auttavat markkinoijaa varmistamaan, että brändi on mukana sekä harkinnan vaiheessa että viimeisellä metrillä. Läsnä silloin, kun päätös syntyy.
Suunnittele seuraava kampanja Meksin kanssa niin, että brändisi kulkee asiakkaan rinnalla alusta loppuun.
Ajankohtaista
